Zwroty Wymiany i reklamacje

JAK DOKONAĆ ZWROTU PRODUKTU?

• Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży) bez podania przyczyny.
• Termin zwrotu płatności może wynieść od 1 do 3 dni.
• Jeśli zapłaciłeś za zamówienie gotówką przy odbiorze i podasz nam numer rachunku bankowego, zwrot nastąpi na wskazany nr rachunku. W razie braku podania nr rachunku bankowego, zwrot nastąpi w takiej formie w jakiej dokonałeś płatności.
• Pamiętaj, że zwrotowi podlega jedynie produkt czysty, w oryginalnym pudełku, z metkami, nadający się do ponownej odsprzedaży.
  
  

Gdzie odesłać produkt?

Pytania odnośnie zwrotów:

Spis pytań:

1. Z jakich opcji zwrotu mogę skorzystać?
2. Jak dokonać wymiany produktu ?
3. W jaki sposób nastąpi zwrot moich środków?
4. W jakiej formie otrzymam zwrot?
5. Kiedy może nastąpić odrzucenie zwrotu ?
6. W jaki sposób mogę zareklamować produkt ?

Odpowiedzi:

1. Z jakich opcji zwrotu mogę skorzystać?

Zwróć paczkę w dogodny  dla Ciebie sposób,, możesz skorzystać z usług, paczkomatów, poczty lub kuriera.

2. Jak dokonać wymiany?

Wymianę produktu możesz zrealizować przez zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia( W ten sposób jest to najszybsza wymiana produktu z wysyłką w ten sam dzień). Możesz od razu dokonać płatności za towar na który chcesz wymienić zwracany produkt lub poczekać na zwrot środków. Możesz też zwrócić towar i do paczki wsadzić kartkę z informację że prosisz o wymianę na inny rozmiar w ten sposób zostanie zlecona ponowna wysyłka bez zwrotu środków. Niestety nie możemy zrealizować wymiany na zasadzie wymiany towar za towar wysyłając kuriera po odbiór.  

3. W jakim czasie i w jaki sposób nastąpi zwrot środków?

Zwrot środków nastąpi w terminie około 1-3 dni od momentu otrzymania kompletnych informacji przez nasz dział zwrotów oraz otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem. 

4. W jakiej formie otrzymam zwrot?

Zwrot otrzymasz w taki sposób w jaki dokonałeś płatności. Jeśli płaciłeś za zamówienie przez Przelewy24.pl, Tpay, wówczas zwrócimy środki za pośrednictwem tego portalu i otrzymasz je na swoje konto bankowe. W przypadku płatności za pobraniem lub przelewem, środki zwracamy na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.

5. Kiedy może nastąpić odrzucenie zwrotu ?

5. W jaki sposób mogę zareklamować produkt ?

1. 5 dokładnych zdjęć produktu wraz z rozmiarem
2. Opis wykonywanych prac
3. Skan dowodu zakupu Faktura

> KLIKNIJ I POBIERZ FORMULARZ ZWROTU <